Pacjent skarży się na długi czas oczekiwania na dializę. Szpital w Końskich odpowiada: zapotrzebowanie jest ogromne

Jeden z pacjentów Szpitala im. św. Łukasza w Końskich, który regularnie dojeżdża na dializy spoza powiatu koneckiego zwrócił się do naszej redakcji z prośbą o nagłośnienie jego zdaniem źle zorganizowanego transportu medycznego na wspomniany zabieg. Zdaniem pacjenta - czas oczekiwania w szpitalu na tak zwane "wpięcie" jest zbyt długi. Szpital odpowiada i tłumaczy, że zabiegów jest tak dużo, że trudno o inną ich organizację. 

Poniżej obszerne fragmenty listu, który w sprawie dializ wystosował do naszej redakcji pan Marian (imię zmienione): 

Pragnę przedstawić problem jaki dotyczy nie tylko mnie, ale całej grupy osób dializowanych dowożonych z Przysuchy. Jasnym jest, że są to osoby przewlekle chore bez szans na wyzdrowienie, bo nerki nie zaczną funkcjonować ot tak , jest to schorzenie, które jest do końca życia- więc świadomość rutyny przyjeżdżania co drugi dzień do szpitala na kilka godzin , nie napawa optymizmem. Dializa to "zabieg " ratujący życie , więc chory nie ma większego wyboru na inne rozwiązanie .

Taki dzień dla osób dializowanych zaczyna się bardzo wcześnie, bo o ile w poniedziałek wstaje się 5:15 aby przygotować się na 6 - bo wtedy podjeżdża bus i około 6;30 jesteśmy w Szpitalu i po godzinie jesteśmy "zapinani" na 4 godziny do maszyn dializacyjnych , i na 13 jesteśmy w domach ( 6,5 godziny trwa cały proces)

Dodatkowe komplikacje pojawiły się wraz z pojawieniem się nowego kierownika transportu medycznego i jego nowego rozkładu jazdy.  W środy i piątki należy wstać 4:45 , wyjazd o 5:30 aby dotrzeć na 6 do Szpitala i tu Pacjenci czekają już 1,5 godziny na "zapięcie ", następnie po 4 godzinach "pod maszyną" na 13 jesteśmy w domach. ( cały proces trwa 7 godzin )

Najważniejsze pytanie dla kogo zrobiono dobrze (..) wydłużając czas oczekiwania o pół godziny ?! - bo raczej nie dla chorych ! 
Może jest ktoś chętny regularnie przesiadywać 1,5 godziny w Szpitalu? [...] 

Próba rozmowy z kierownikiem jak i rzecznikiem Praw Pacjenta Panią Katarzyną Serek nie wniosła żadnego efektu .Rozumiem, że "widzi mi się" kierownika, ma większe znaczenie niż zdanie i komfort Pacjentów . Organizacja czasu nie jest w trosce o komfort Pacjenta... 

O tę sprawę zapytaliśmy przedstawicieli szpitala. Dyrektor Anna Gil zwraca uwagę na szereg uwarunkowań, które wpływają na taką organizację dializ w lecznicy. Zarządczyni jednostki informuje także, że ilość wykonywanych hemodializ jest olbrzymia: 

W odpowiedzi na Pana pismo z dnia 2 września 2026 r. dotyczące uwag pacjenta w zakresie organizacji transportu na zabiegi hemodializy, Dyrekcja Zespołu Opieki Zdrowotnej w Końskich informuje, że z pełnym zrozumieniem odnosimy się do dyskomfortu związanego zarówno z koniecznością regularnego korzystania z dializoterapii, jak i czasem przeznaczonym na dojazd do Szpitala, oczekiwanie na zabieg oraz powrót do miejsca zamieszkania.

Należy jednak podkreślić, że transport pacjentów dializowanych nie ma charakteru indywidualnego, lecz jest organizowany wspólnie dla kilku pacjentów, zgodnie z ustalonym harmonogramem. Jeden pojazd odbiera osoby zamieszkujące różne, często znacznie oddalone od siebie miejscowości. Trasa przejazdu musi zatem uwzględniać miejsca zamieszkania wszystkich przewożonych osób, liczbę pacjentów zaplanowanych na daną zmianę oraz godzinę rozpoczęcia świadczenia.

Z tego względu nie zawsze jest możliwe, aby każdy pacjent przyjechał do Szpitala bezpośrednio przed rozpoczęciem dializy i został odwieziony natychmiast po jej zakończeniu. W zależności od liczby pacjentów i przebiegu trasy czas związany z transportem lub oczekiwaniem może być dłuższy, czego mamy pełną świadomość.

Priorytetem Szpitala jest jednak bezpieczeństwo i równe traktowanie wszystkich pacjentów oraz zapewnienie, aby każdy z nich dotarł do Stacji Dializ w czasie umożliwiającym przeprowadzenie pełnego, zaplanowanego zabiegu. Nie możemy dopuścić do sytuacji, w której skrócenie czasu oczekiwania jednej osoby powodowałoby opóźnienie przyjazdu innych chorych lub wpływało na czas trwania ich dializy.

Organizacja transportu jest każdorazowo dostosowywana do liczby pacjentów, ich miejsca zamieszkania oraz godzin poszczególnych zmian dializacyjnych. ZOZ w Końskich obejmuje opieką chorych z rozległego obszaru, co w sposób naturalny wpływa na czas i przebieg poszczególnych kursów.

Miesięcznie w naszej Stacji Dializ realizowanych jest około 1000 zabiegów hemodializy, co wymaga sprawnego skoordynowania pracy personelu, dostępności stanowisk dializacyjnych oraz transportu pacjentów. Dotychczas nie odnotowywaliśmy szerszego problemu skarg dotyczących organizacji tego transportu. Każde zgłoszenie traktujemy jednak poważnie i analizujemy pod kątem możliwości dalszego usprawnienia organizacji świadczeń.

Zapewniamy, że Zespół Opieki Zdrowotnej w Końskich dokłada wszelkich starań, aby ograniczać uciążliwości związane z transportem. Naszym nadrzędnym celem pozostaje, aby każdy pacjent był traktowany z należnym szacunkiem, bezpiecznie dotarł do Szpitala, otrzymał pełne i profesjonalne świadczenie medyczne, a następnie został odwieziony do miejsca zamieszkania.

Przy tak dużej liczbie realizowanych świadczeń oraz rozległym obszarze, z którego dowożeni są pacjenci, nie zawsze możliwe jest całkowite wyeliminowanie czasu oczekiwania. Staramy się jednak organizować transport w sposób możliwie najmniej uciążliwy, z zachowaniem bezpieczeństwa, sprawiedliwego traktowania oraz potrzeb wszystkich pacjentów korzystających z dializoterapii.

Z wyrazami szacunku

DYREKTOR mgr Anna Gil